從歐盟出發航班只要延誤3小時，就能拿250-600歐元補償？完整EU261申請指南2026最新版

你有沒有遇過從巴黎、阿姆斯特丹、法蘭克福、倫敦等歐盟機場出發，結果航班延誤好幾小時，搞得轉機錯過、飯店要重訂，卻只拿到航空公司一句「抱歉」？很多人以為這就是常態，但其實你很可能錯過了一筆250到600歐元的固定補償金！這就是歐盟最強乘客權益法規——EU261/2004（Regulation (EC) No 261/2004），只要符合條件，從歐盟出發的航班延誤超過3小時，就能申請現金補償，而且跟機票價格無關。

這篇文章將完整告訴你：
– EU261到底適用哪些航班？
– 延誤3小時補償金額怎麼算（含距離表格）
– 實際操作步驟（2026年最新表單連結）
– 什麼是「特殊情況」不會賠？
– 追溯期最長多久？（很多人現在還能追回2023-2025年的航班）
– 申請被拒怎麼辦？

讀完這篇，你下次從歐洲搭飛機，就能主動把「意外之財」拿回來。

 

什麼是EU261？為什麼從歐盟出發的航班特別容易拿到錢？

EU261是歐盟在2004年制定的乘客權益法規，目的是保護旅客免於航空公司因自身原因造成的延誤、取消、超賣座位等損失。2026年法規核心內容依然不變（雖然歐盟在2025年討論過修法，但目前仍沿用原版）。

最強大的適用範圍：只要航班從歐盟機場起飛（包括英國脫歐後的英國機場部分情況），無論目的地是台北、東京、紐約還是歐洲內陸，延遲抵達最終目的地超過3小時，而且不是「特殊情況」造成的，你就有權利拿固定補償金。

關鍵點：
– 起飛地點在歐盟（EU27國 + 冰島、挪威、瑞士等EEA國家）
– 不管你是搭歐洲航空（如Lufthansa、Air France、Ryanair）還是亞洲/中東航空（如長榮、華航、國泰、阿聯酋、卡達），都適用
– 計算的是實際抵達最終目的地的延誤時間（不是起飛延誤），以飛機門開啟或停穩時間為準
– 補償是每人每段固定金額，航空公司不能用代金券強迫你接受（你可以拒絕）

 

根據歐盟官方法規 (EC) No 261/2004，補償計算的是實際抵達最終目的地的延誤時間，以飛機門開啟或停穩的時刻為準。這是為了保護旅客的整體旅行體驗，而不是只看起飛那一刻。例如：

• 如果起飛延誤 4 小時，但途中加速追回，只抵達延誤 2 小時，就拿不到補償。
• 反之，如果起飛只延誤 1 小時，但空中問題導致抵達延誤 3.5 小時，就能申請。

• 延誤門檻細節（視距離調整）

  • 1,500 km 以內：抵達延誤 ≥ 3 小時 → 250 歐
  • 1,500–3,500 km：抵達延誤 ≥ 3 小時 → 400 歐
  • 超過 3,500 km：抵達延誤 ≥ 3 小時（有時 ≥ 4 小時可減半，但大多情況是全額） → 600 歐

EU261補償金額表格：根據距離對照

補償金額不看你買多貴的機票，只看大圓距離（great circle distance，從起飛機場到最終目的地機場的直線距離）：

| 航程距離（公里） | 延誤3小時以上補償金額 | 常見路線範例（從歐盟出發） |

| ≤ 1,500 km |        250 歐元 | 巴黎→倫敦、阿姆斯特丹→柏林、米蘭→巴塞隆納 |
| 1,500–3,500 km | 400 歐元 | 倫敦→伊斯坦堡、巴黎→杜拜、羅馬→開羅 |
| > 3,500 km |        600 歐元 | 巴黎→台北、東京、紐約、洛杉磯、曼谷、香港 |

小技巧：超過3,500公里的長程航班最划算，很多亞洲/美洲線直接600歐/人。如果全家四人一起延誤，就能拿到2,400歐！

注意：如果是歐盟內部超過3,500公里的航班（如某些超長歐內線），延誤3-4小時可能減半到300歐，但大多數亞洲線不會適用這條。

實際案例：這些人真的拿到錢了

– 案例1：2025年從維也納（VIE）飛台北（TPE），機械故障延誤4小時15分 → 每人拿到600歐（距離約8,500km）
– 案例2：巴黎CDG飛紐約JFK，機組超時延誤3小時25分 → 600歐/人
– 案例3：米蘭MXP飛曼谷BKK，延誤3小時10分 → 600歐
– 案例4：法蘭克福FRA飛曼徹斯特MAN（短程），延誤3小時05分 → 250歐/人

很多人一開始覺得「航空公司不會給」，但只要證據齊全、信寫得專業，成功率超過70%（自己申請）。

 

延誤3小時就能申請？但什麼情況拿不到？

可以申請的條件：
– 延誤≥3小時（最終目的地）
– 不是「特殊情況」（extraordinary circumstances）

特殊情況例子（航空公司免賠，但他們必須證明）：
– 極端天氣（颱風、暴雪、火山灰）
– 空中交通管制大規模決策（非單一機場）
– 政治動亂、恐怖威脅
– 鳥擊導致嚴重損壞（隱藏製造缺陷）

通常要賠的例子（法院多次判決）：
– 一般機械故障（routine technical issues）
– 航空公司內部罷工
– 機組人員調度問題
– 前段航班延誤導致連鎖效應（除非前段是真正不可抗力）

2026年EU261申請完整步驟：自己操作拿全額（不抽成）

步驟1：蒐集證據（最重要！）
– 登機牌或電子訂位紀錄（PNR）
– 原始航班時刻表（scheduled time）
– 實際抵達證明：手機拍機場看板、登機門開啟時間、航空公司App截圖、Google Maps航班追蹤
– 延誤原因說明（如果航空公司在機場或email有告知）

 

步驟2：直接向航空公司申請（建議用英文寫信）
– 大多數航空公司官網都有「EU261 / Passenger Rights / Claim Compensation」專區
– 2026年常用連結（持續更新）：
– Lufthansa / SWISS / Austrian → lufthansa.com → Help & Contact → Flight disruptions
– Air France / KLM → airfrance.com → Manage Booking → Compensation claim
– Ryanair → ryanair.com → My Booking → EU261 Claim
– easyJet → easyjet.com → Help → Flight delay or cancellation
– 亞洲航空（如長榮、長榮、華航）：官網客服 → 乘客權益 → EU261表單
– 國泰：cx.com → Manage → Claim Compensation

 

信件範本（複製修改）：

Subject: EU261 Compensation Claim – Flight [航班號] on [日期]

Dear [航空公司] Passenger Rights Team,

I am claiming compensation under EU Regulation 261/2004 for the following flight:

– Flight number: [e.g. BR88]
– Date: [YYYY-MM-DD]
– Departure: [Airport] scheduled [time]
– Arrival at final destination: delayed by [X hours Y minutes], actual arrival [time]

The total delay at final destination exceeded 3 hours, and the cause was [e.g. technical issue / crew delay], which does not qualify as extraordinary circumstances.

Flight distance: approximately [km] km → entitled to €[250/400/600] per passenger.

Passengers: [姓名, 訂位代碼]
Total amount claimed: €[金額]

Please process the payment to my bank account within the legal timeframe.

Attachments: boarding pass, booking confirmation, arrival proof.

Thank you.
[你的姓名、聯絡方式、銀行帳戶資訊]

步驟3：追蹤與後續
– 航空公司通常6週內回覆
– 如果拒絕或不回：找第三方索賠公司（AirHelp、Flightright、ClaimCompass，抽成25-35%）
– 或免費向該國民航局投訴（National Enforcement Body），每個歐盟國家都有線上表單

追溯期：2026年還能追回哪幾年的航班？

追溯期依航空公司總部所在國而定（不是出發國）：
– 德國（Lufthansa等）：3年，到年底結算（e.g. 2023年航班可追到2026年底）
– 法國（Air France）：5年
– 義大利、西班牙：大多2-5年
– 部分國家（如瑞典）：高達10年

建議：現在就查2023-2025年從歐盟出發的延誤航班，很多人都能追回幾百到幾千歐！

常見QA：快速解答你的疑問

Q：轉機航班怎麼算？

A：只要整趟行程同一訂位（同一PNR），最終抵達延誤≥3小時就可申請全額。

Q：我拿了餐券/住宿還能要補償嗎？
A：可以！餐券是「照顧義務」，補償金是另外的。

Q：航空公司給旅行券要接受嗎？
A：不必！你有權要現金或轉帳。

Q：廉航如Ryanair、Wizz Air超難申請？
A：他們有專屬表單，但常先拒絕，堅持寫信或找第三方成功率高。

結語：在班機延誤的同時，可以趕緊確定是否有這個申請的資格。

從歐盟出發的航班延誤3小時以上，補償250-600歐真的不是都市傳說，而是歐盟法律明文保障。很多人因為不知道或懶得申請，白白放棄幾百歐的「飛機延誤保險」。

下次旅行前，記得把抵達時間截圖存好；延誤發生時，冷靜拍照證據；回家後立刻申請。一次成功，就能讓你對航空公司的「抱歉」變成真金白銀。