2026年國際航空票務從業人員認證考試心得：20年飛行經驗老鳥挑戰證照，幾乎零準備卻意外收穫滿滿

純粹記錄一下。

2026年1月7日，我親自前往桃園參加了國際航空票務從業人員認證考試（簡稱IAFT或國際航空客運票務認證），這是我人生中一次特別的挑戰——幾乎沒有準備，只買了兩本書，卻憑著實務經驗順利應考。考完立刻知道成績的那一刻，真的讓我感慨萬千。這篇文章就是我的完整考試歷程紀錄，分享緣由、準備過程、考場體驗，以及對有志考取這張證照的朋友的一些建議。希望能幫助正在搜尋「國際航空票務從業人員認證考試心得」、「航空票務證照準備」、「IAFT考試經驗」的人，提供實用的參考。

為什麼突然想考國際航空票務從業人員認證？

2025年底，我開始思考未來轉型的方向。飛行20年也有幾百腿進出機艙的紀錄，總覺得，大家都會查機票、大家都會說機票，但是不是每一個人都真的了解？有沒有一個專屬的認證資格來幫自己加點分？

有一天，我用ChatGPT聊天怎麼建議個人品牌？AI給了幾個建議，其中一條特別吸引我——多考取相關專業證照。證照不僅能證明專業性，還能在社群媒體、部落格或YouTube上作為亮點，增加可信度。ChatGPT推薦了幾張航空相關證照，包括IATA相關課程，但台灣最接地氣、適合旅行業和航空業入門的，就是國際航空票務從業人員認證。

這張證照由中華民國旅行商業同業公會全國聯合會與高雄餐旅大學IATA授權訓練中心合作主辦，或是台灣航空教育發展協會（TAEDA）辦理的國際航空客運票務認證。它的優勢在於：

• 涵蓋國際航空票務基礎知識，如票價計算、訂位系統、運輸規章等。
• 適合航空公司地勤、旅行社票務人員、觀光系學生，或像我這種有實務經驗的社會人士。
• 分初級、中級，甚至高級，及格率相對友好（滿分100分，70分合格）。
• 電腦化考試，考完立刻出成績，超方便。

我一查，發現這張證照在航空旅遊業界很有含金量，尤其對想轉職票務、地勤或領隊導遊的人來說，是加分項。於是，我決定報名試試看，當作個人IP的第一步。

準備過程：幾乎零準備，只買書卻沒看完

老實說，我的準備可以說是「史上最佛系」。我買了兩本推薦書：

1. 《國際航空票務從業人員認證試題指南》（華立圖書出版，常被簡稱票務試題書）。
2. 《航空客運與票務》（王正光或其他編著版本，涵蓋航空票務、航管、地勤等實務）。

這些書是官方推薦參考書目，很多考生都靠刷題庫過關。但我呢？書買了之後，只在前兩天隨便翻了幾頁試題，連一半都沒看完。為什麼這麼鬆？因為我有20年飛行經驗啊！

在飛行工作中，我接觸過無數票務相關事宜：旅客改簽、退票、特殊需求處理、國際航線規範等。雖然不是專職票務，但實務經驗讓我對IATA規章、票價結構、里程計算等有直覺理解。很多理論知識，在實際航班中早就內化了。

當然，這不是推薦大家模仿——如果沒有經驗，還是建議認真讀書+刷題。考試內容包括：

• 航空地理與代碼（機場碼、城市碼）。
• 票價計算與運價應用。
• 電子機票發行與退改簽規則。
• 國際運輸條款與旅客權益。

題型多為選擇題，100題，時間充足。但專有名詞很多，英文縮寫要熟。考題一定要刷！因為很多都是題庫題。

報名與考試地點：台北場錯過，只能衝桃園

報名過程很簡單，透過官方網站）線上報名，費用1300（視級別）。原本我想報台北場，比較近家，但時間剛好卡到，錯過了截止日。沒辦法，只能報桃園場。

2026年1月7日早上，我從台北出發桃園考場。到了現場，才發現有趣的一幕——滿滿都是觀光系大學生！

他們大多20出頭，背著書包、三五成群討論題庫，看起來超認真，準備了好幾個月。有的人甚至帶了筆記本現場複習。反觀我這個超齡考生，坐在一堆「我孩子年紀」的年輕人中間，感覺像回到了學生時代。真的超有趣！他們有大把時間讀書，我則有20年實戰經驗。這場考試，讓我深刻體會「經驗 vs 理論」的對比。

考試當天：電腦考試，考完立刻知道成績

國際航空票務從業人員認證是電腦化測驗，全程在上機操作。題目隨機抽取，介面簡單，用滑鼠點選答案即可。時間通常1小時左右，很充裕。我隔壁的孩子15分鐘交卷，但我瞄到他沒通過考試。

我一坐下來，就開始作答。前面幾題地理代碼和基本規章，憑經驗很快就過。中间有些票價計算題，稍微卡了一下，但回想實務案例，還是選對了。最後幾題運輸文書和特殊情況處理，又是我的強項。

整個過程心裡蠻平靜的，沒有緊張感。送出答案的那一刻，螢幕立刻跳出成績——及格！。那一瞬間，真的鬆了一口氣。雖然準備不足，但經驗救了我。考場很多人考完也立刻知道結果，有人歡呼，有人嘆氣，氣氛很真實。

考後心得：這張證照對我的意義

通過國際航空票務從業人員認證，對我來說不只是多一張紙質證書，更是個人轉型的起點。它證明了我的專業性，未來在分享航空知識時，能更有說服力。同時，這次經驗讓我體會到：

• 經驗的價值：書本知識重要，但實務經驗在考試中能轉化成直覺優勢。
• 年齡不是問題：現場那麼多年輕學生，我卻用另一種方式證明自己。鼓勵中年轉型的朋友，別害怕從頭開始。
• 證照是個人IP的基石：如ChatGPT建議，這張證照將成為我內容創作的亮點，未來可能繼續考中級或Abacus訂位系統證照。

如果您也在考慮考國際航空票務從業人員認證，我的建議：

1. 有經驗者：多刷試題，補充理論即可。
2. 零基礎者：認真讀《航空客運與票務》和試題指南，至少看完兩輪。
3. 報名注意：多關注官方公告，台北、桃園、台中、高雄都有場次。
4. 考試Tips：專有名詞要背熟，計算題用邏輯推。

這次考試，不僅是證照，更是自我挑戰的紀錄。